■ お客様のお悩み:数年ぶりのSOS「また音がするようになった」
柏市酒井根にお住まいのお客様より、数年ぶりにお電話をいただきました。「以前ダスキンさんに止めてもらったけれど、また最近ネズミの気配がする。また見に来てほしい」という切実なご相談です。
数年前に当店で「床下の穴」や「ウッドデッキ下の破損」を完璧に封鎖し、一度は完全に解決したお宅でした。再発の不安を抱えながらも、真っ先に当店を思い出していただけたことが、何よりも嬉しく胸が熱くなりました。
■ 調査の様子:原因は「床下」ではなく「リフォームに伴う剥がれ」にあり
さっそく現地調査にお伺いしました。以前施工した箇所を一つひとつ点検していくと、意外な異変が見つかりました。
ベランダと屋根の間、数年前に私たちが完璧に塞いだはずの箇所が、一部「剥がされて」隙間ができていたのです。
原因は、最近行われた「ベランダのリフォーム」でした。工事の過程で、以前の封鎖部材が干渉したのか、一部が取り除かれたままになっていたのです。ネズミはそのわずかな「隙間の復活」を逃さず、再び侵入ルートとして利用していました。
■ ご提案:前回の成功体験をベースにした「確実な3工程」
原因を特定し、お客様へ写真をお見せしながらプランをご説明しました。
「リフォームでここが空いてしまっていたんですね」と、原因がはっきりしたことでお客様も納得のご様子。
今回も「捕獲・再封鎖・1ヶ月の経過観察」という、お客様も効果を実感されている安心のステップで進めることになりました。
■ 最後に:柏・酒井根エリアの皆さまへ
お家を綺麗にするためのリフォームが、図らずも以前の対策を台無しにしてしまうケースは少なくありません。「工事をしてから音がするようになった」という場合は、せっかくの対策が損なわれている可能性があります。
柏市酒井根をはじめ、地域に根差したダスキン北柏は、一度きりの作業ではなく、お家の変化に合わせた「一生涯の安心」をお届けします。
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【今回の施工エリア】
※お客様のプライバシー保護のため、正確な地点ではなく「柏市酒井根」周辺エリアを表示しています。私たちは柏・松戸・流山・我孫子エリアを毎日巡回しています!
